İade Politikası

JUP olarak alışveriş deneyiminizin her adımında memnuniyetinizi önemsiyoruz. Eğer satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, aşağıdaki koşullarda iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz:

İade Koşulları

• İade süresi, ürün teslimat tarihinden itibaren 14 gündür.

• Ürünler kullanılmamış, hasar görmemiş, orijinal ambalajı ve etiketiyle birlikte gönderilmelidir.

• Denenmiş, yıpranmış veya hijyen kurallarına aykırı durumda olan ürünler iade alınmaz.

• İndirimli ve kampanyalı ürünlerde yalnızca üretim hatası varsa iade kabul edilir.

İade Süreci

1. İade talebinizi sipariş numaranız ile birlikte support@jupstore.com adresine e-posta ile iletin.

2. Talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü belirtilen kargo adresine gönderin.

3. Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, 5 iş günü içinde ücret iadesi gerçekleştirilir.

Kargo Bilgisi

• Kusurlu ürünlerde kargo ücreti JUP tarafından karşılanır.

• Diğer iade durumlarında kargo ücreti müşteriye aittir.

Önemli:

• Onay alınmadan yapılan iadeler kabul edilmez.

• Kredi kartı iadeleri bankaların işlem süresine bağlı olarak 2-10 iş günü içinde hesabınıza yansır.